邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作（）

邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理（） 多项选择题建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。 支局邮件种类.支局封发种类参数.支局单据格式的设置属于邮政营业信息系统（）模块。 管理邮政支局的营业现场时，支局长要注意关注员工上班期间的（）。 邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的（）操作内容。 每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。 邮政支局，在工作中就要充分利用邮政网络资源和平台，做好多种业务之间、支局与支局之间的（），协调发展。 运营中心人员应按照相关系统和业务操作规程要求，认真阅读（），规范处理业务，减少差错，保证运营中心业务处理质量。 邮政电子支局系统要求的终端仿真类型是（） 下列属于“邮政局公司同具有法人资格或持有工商部门核发的营业执照的单位或个体工商户签订《邮政业务委代办合同》，委托其办理邮政业务，并同时符合相关居所设置条件的，归属上级邮政支局或县（市）局管理的邮政服务机构”的是（）。 论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求 邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行；如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。 邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行；如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。 邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。 邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处（）元以下的罚款。 A．5000 B．1万 C．2万 D．5万 邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。 邮政专营业务的代办人员办理邮政业务时，适用《邮政法》关于（）的规定。 根据国务院《邮政体制改革方案》，邮政普遍服务业、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（ ）。 邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务。 邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务