单选题

同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要做到()。

A. 得理不绕人
B. 以理服人
C. 遇事一味迁就

查看答案
该试题由用户665****41提供 查看答案人数:27992 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户665****41提供 查看答案人数:27993 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要做到()。
A.得理不绕人 B.以理服人 C.遇事一味迁就
答案
单选题
与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静,虚心听取乘客的意见和批评,做到()
A.以理服人 B.以礼让人 C.不强词夺理 D.以理服人,以礼让人,不强词夺理
答案
判断题
员工与乘客发生冲突时,要做到服务为先、保持冷静、灵活处理()
答案
单选题
站务员的态度要求中,全面服务要求站务员在接待乘客时要做到的一“心”是()
A.耐心 B.热心 C.虚心 D.细心
答案
判断题
网约车驾驶员在为乘客服务时, 要做到主动热情, 服务真诚。
答案
主观题
安全与生产发生矛盾时,要做到“三不生产”即();();()。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到()
A.用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语 B.语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈 C.与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客 D.不可随意与乘客交谈
答案
单选题
处理乘客事务时,如果乘客情绪较为激动,我们要做到()
A.斗气、训斥 B.任乘客打骂,坚决做到打不还手、骂不还口 C.坚持原则、灵活处理 D.卑躬屈膝、低头哈腰
答案
主观题
进行自我介绍时,态度要做到()
答案
主观题
端正人生态度要做到()。
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位