在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。
A. 接待服务态度
B. 旅游服务采购
C. 旅游线路设计
D. 导游讲解水平
E. 接待业务能力
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在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。
A.接待服务态度 B.旅游服务采购 C.旅游线路设计 D.导游讲解水平 E.接待业务能力
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旅行社产品质量管理工作包括（）等内容。
A.产品设计质量管理 B.产品定价质量管理 C.产品销售质量管理 D.产品促销质量管理 E.产品采购质量管理
答案
物业管理工作的评价应着重从（）方面考虑。
A.与租户有良好的沟通 B.及时收取租金 C.及时处理租户的投诉 D.达到了出租率目标 E.物业维修状况一般
答案
旅行社直接销售渠道的管理工作主要包括（）
A.组建销售队伍 B.建立销售机构 C.管理网上销售 D.选择合作伙伴 E.监控销售渠道
答案
旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。
A.综合化与时效性 B.规范化和个性化 C.标准化和规范化 D.原则性和灵活性
答案
班组应着重抓好哪些管理工作？（）
A.安全管理 B.生产管理 C.设备管理 D.综合管理
答案
下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
A.接待服务管理 B.制定规定和标准 C.实行合同管理 D.主动规避风险 E.产品促销管理
答案
班组应着重抓好以下管理工作()。
A.安全管理 B.生产管理 C.设备管理 D.综合管理
答案
安全管理班组应着重抓好以下管理工作()。
A.安全管理 B.生产管理 C.设备管理 D.综合管理
答案
下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（ ）。
A.接待服务管理 B.制定规定和标准 C.实行合同管理 D.主动规避风险 E.产品促销管理
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（ ）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。
质量管理工作中的PDCA循环中“P”是指（）。
为了做好物业的消防安全管理工作，物业公司应着重加强哪些工作（）
病案质量管理工作中的难点及特点是病案工作
旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。
旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成
指导培训质量管理工作应体现哪个方面（）。
旅行社产品设计的质量管理应侧重于( )。
统计质量管理阶段，由承担质量管理工作
下列工程设计质量管理工作中，属于工程监理单位工作的有（）。
下列工程设计质量管理工作中，属于工程监理单位工作的有()。
质量管理工作中班评估的主要内容是什么？
质量管理工作中班评估的主要内容是什么
旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括（ ）。
（ ）是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。
物业管理工作的评价应着重考虑的内容包括()
部门质量管理工作分为管理（）
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