多选题

(  )是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。

A. 委派适当的接待人员
B. 建立请示汇报制度
C. 建立接待总结制度
D. 处理旅游者的表扬和投诉
E. 建立接待现场抽查与监督制度

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多选题
(  )是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。
A.委派适当的接待人员 B.建立请示汇报制度 C.建立接待总结制度 D.处理旅游者的表扬和投诉 E.建立接待现场抽查与监督制度
答案
单选题
旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。
A.综合化与时效性 B.规范化和个性化 C.标准化和规范化 D.原则性和灵活性
答案
单选题
接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是(  )。
A.旅游计划 B.活动日程 C.结算通知单 D.备忘录
答案
单选题
(  )是旅行社接待管理中最重要的管理环节,同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。
A.建立标准化接待服务程序 B.接待准备阶段的管理 C.接待阶段的管理 D.总结阶段的管理
答案
主观题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅行团活动的
答案
单选题
在我国旅行社分类的第一阶段中,专门负责接待外国旅游者的旅行社是()
A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.中国华侨旅行社
答案
单选题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。
A.指导性 B.意向性 C.契约性 D.建议性
答案
主观题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的() 文件。
答案
多选题
《旅行社条例》所称的出境旅游业务,是指旅行社招徕、组织、接待()
A.香港特别行政区居民出境旅游的业务 B.在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务 C.中国内地居民赴香港特别行政区旅游的业务 D.中国内地居民赴台湾地区旅游的业务 E.中国内地居民出国旅游的业务
答案
判断题
负责与组团旅行社和地方接待旅行社联络,做好旅行社各站的衔接工作这是全陪主要职责之一
答案
热门试题
客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是旅行社制订旅游接待计划的()。 旅行社接待收入核算的主要内容有(  )。 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付( );接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。 设立旅行社是开展旅行社业务的前提,是旅行社经营管理的开始() 设立旅行社是开展旅行社业务的前提,是旅行社经营管理的开始。( ) 旅行社服务网点的接待流程是() 旅行社在旅游接待中提供的服务主要有()。 当旅游团要提前离开本地时,接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。 ( ) 若错接的旅行团属于同一旅行社的客人,旅行社接待人员应(  )。 _____将是未来旅行社接待的主体客源。 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事接待、咨询以外的活动。    (   ) 旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待()在境内的旅游业务。 旅行社、饭店和旅游交通是现代旅游接待业的三大支柱,旅行社处于核心地位() 旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待()在境内的旅游业务。 旅行社、饭店和旅游交通是现代旅游接待业的三大支柱,旅行社处于核心地位() 某旅行社组织旅游者出境旅游,委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错,造成旅游者权益损失,旅游者应当向甲旅行社索赔() 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。() 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。(  ) 1954年,中国国际旅行社在北京成立,主要负责接待() 旅行社接待业务的重要性主要体现在()。
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