到达顾客家后，发现家中无人如何处理（）
A. 正常在APP点击“到达”
B. 和小区标志合影、与顾客家门拍照合影
C. 联系客服报备
D. 直接去做下一单
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到达顾客家后，发现家中无人如何处理（）
A.正常在APP点击“到达” B.和小区标志合影、与顾客家门拍照合影 C.联系客服报备 D.直接去做下一单
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“小盟将顾客的包裹送到地址所在处，发现顾客家中无人，与顾客取得联系之后，应顾客要求，按时将顾客的包裹送到的现居地”该场景中，不能表现的是（）
A.客户第一 B.使命必达 C.肝胆相照 D.激情快乐
答案
在顾客家中应该注意事项（）
A.进门前询问是否需要穿鞋套 B.搬运货物时注意顾客家家具，地板不能拖行货物 C.收款注意当面点清，必须找零 D.搬至顾客要求的位置
答案
顾客购买后要求改颜色应如何处理？（）
A.转接售后处理 B.告知顾客退款重拍 C.在ERP修改后重新审核车型 D.在ERP中直接修改颜色
答案
顾客购买的6瓶酒，反馈签收后发现有1瓶漏液，顾客要求退换货，如何处理（）
A.与物流核实验货情况，物流未验机，告知顾客因物流验机有责，客服根据客户提供图片提出易购券补偿（上限商品价值50%），责任物流 B.物流未验机，商品签收后发现漏液无法退换货，与顾客协商补券，顾客不认可坚持要求换货，联系物流买赔处理 C.告知顾客因物流验机不规范，直接为其办理退换货
答案
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A.马上退回，严厉指责 B.予以没收，要求顾客重新付款 C.婉言请顾客调换一张 D.迅速报警
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如何处理顾客反对意见？
答案
接到顾客投诉如何处理
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