在受理电话预订时，预订员要复述预定内容，一般包括哪些内容？

在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的，以避免出现差错 预订推销方式一般包括电话促销、二次促销、公共关系促销和（）。 航空客票预订分电话预订和人员预订。 （ ） 预订确认信通常在受理预订后（）个小时内发出 依据岗位分工的原则，即使是当天的临时预定也应由前厅预订员来受理（） 西餐宴会预订的方式有：网上预订、电话预订、面谈和信件预订等 电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类（） 电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类（） 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 酒店________对客房销售时主要采取的是电话预订，传真预定和电子邮件预定主要由________负责。( ) 按国际惯例，客房预订中预订金的收取比例一般是（）。 餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容，请客人确认。 扒房预订时，服务员拿起电话筒首先说：“（）”。 下列对受理电话预订程序与标准中描述错误的是（） 预订员通过查看预订总表，以判断客人的预定要求是否与酒店的实际提供能力相吻合（） 预订员在工作中应注意的事项包括哪些？ 预订的内容不包括() 大型的宴会一般采用（ ）预订方式。 接到客人电话预订时怎么办？ 处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务（）