酒店________对客房销售时主要采取的是电话预订，传真预定和电子邮件预定主要由________负责。( )

“酒店已经获得的客房销售数量或客房销售收入与预算客房销售数量和客房销售收入相比较的差异情况”属于： 直接销售渠道，是指通过酒店直接拥有和控制的、不通过中间环节的销售渠道，如酒店公司拥有和管理的预订中心、中央预订系统和网站、OTA等。() 通过___细分，可扩大酒店价格区间。在价差范围内，所有有消费能力的客人都有可能预订酒店客房，从而提高销售机会（） 为促使顾客接受高价位客房，预定员对低价位客房采取超额预定的方法属于（） 预定一般分为 confirmed reservations 和 guaranteed reservations 。前者是指顾客用或押金担保，如果客人为入住，酒店将有权收取第费用。后者是指顾客预定酒店客房，酒店承诺保留客房至下午 4 点或 6 点。 酒店电子商务可以完全替代传统的线下酒店预订服务（） 酒店电子商务可以完全替代传统的线下酒店预订服务。 电话预订常用于小型宴会预订、查询和核实细节、促进销售等（） 客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成。（) Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ） 艺龙主要业务是在线酒店预订 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订（） 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 销售部则对酒店长期的、整体的销售，尤其是团队和会议的客房销售负责。 客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成，预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（) 超额预订往往是对部分低价房型进行，所规定超额预定的比例，一旦发生房量低于预定量，可以通过对客房免费升级的方法进行补救（） 希尔顿卓越俱乐部卡任何客房类型均可享受便捷取消预订型房价（）优惠。不可转让。通过HRCC或者酒店预订住宿 预订员通过查看预订总表，以判断客人的预定要求是否与酒店的实际提供能力相吻合（） 现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。 酒店满房或者无法预订时，需要推荐备选酒店的是（）