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对于欺诈或恶意欠费等行为的不良客户,应及时终止服务,以避免企业损失()

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对于欺诈或恶意欠费等行为的不良客户,应及时终止服务,以避免企业损失()
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对于欠费和恶意欠费的客户可进行停机、预销号、销号等处理。()
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对于确认为套现等欺诈情况的商户,应及时终止其交易。
A.对 B.错
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多选题
客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
A.送单 B.电话 C.邮寄 D.短信
答案
单选题
客户因恶意欠费、欠费销户等原因被列入欠费黑名单后,同一证件下所有号码星级评定是否有影响()
A.是 B.否
答案
单选题
现金管理服务协议终止时,经办行终止为客户提供现金管理业务。经办行发现客户时,要及时报告上级管理行,管理行进行核实后,应当立即暂停或终止为其提供现金管理业务()
A.不履行或者不适当履行现金管理服务协议 B.从事违法经营活动,涉嫌“洗钱”等行为 C.发生不良支付记录超过三次并拒绝纠正 D.0
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单选题
对于已经涉嫌欺诈犯罪行为的欺诈风险线索或事件信息,业务受理机构应及时措施移送,及时采集涉案账户、客户、交易信息情况,配合司法取证和追缴资金()
A.司法机关 B.法院 C.检察院 D.人行
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判断题
以欺诈或胁迫手段或恶意串通损害国家集体利益手段,订立合同无效。()
答案
多选题
电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。
A.电话 B.通知单账单 C.短信 D.上门
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单选题
大客户商旅服务商必须诚信度高,信誉良好无恶意的业绩、商业机密外泄或其他违规行为等不良记录()
A.造假 B.欺骗 C.诈骗 D.冲量
答案
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诈骗、纵火等恶意行为或不良企图均属于() 对客户因、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志() 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志() 对客户采取各类不法、不良手段或行为。包括但不限于与客户争吵、辱骂、诋毁、威胁、恶意骚扰客户等属于严重违规行为() 对涉嫌恶意欺诈和暴力催收等严重违法违规的机构,及时将线索移交(),切实防范风险,确保社会大局稳定 地(市)或县(区)供电局的系统运行部(电力调度控制中心)应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部,客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户() 普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理 客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。 客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费() 以散布谣言等手段影响证券发行交易的行为按照我国有关证券法律规定应属于欺诈客户行以散布谣言等手段影响证券发行、交易的行为,按照我国有关证券法律规定应属于欺诈客户行为() 客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。 流程是指客户计划办理销户、提取大额资金或终止业务往来等有客户流失倾向的业务时,工作人员及时了解原因并进行挽留的服务流程() 对确认已出现虚假申请、信用卡套现、测录客户数据资料、泄露账户和交易信息、恶意倒闭等欺诈行为的特约商户,收单银行应当及时采取等有效的风险控制措施() 现金管理签约客户对执行中协议内容的修改、终止、补充等意见要按客户所属范围由现金管理服务承办行及时报上一级行处理,协议到期前10天要按客户所属范围由管辖行向上一级行书面报告。 当用户发生欠费时,客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为()。 A.被动服务 B.主动服务 C.下行服务 D.上行服务 客户出现如下()情形时,各级机构应及时终止业务关系 普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或() 明知前手以欺诈、偷或者胁迫等手段取得票据,出于恶意取得票据的持票人不得享有票据权利。 包年客户短信银行到期后进入欠费状态,如客户需缴纳欠费金额,应启动交易() 外部欺诈风险损失事件可由一个或多个风险原因引发,从外部原因看,包括等恶意破坏行为()
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