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惠买系统办理业务导致稽核系统派发差错需整改电子工单在哪个系统()
单选题
惠买系统办理业务导致稽核系统派发差错需整改电子工单在哪个系统()
A. 只可以通过惠买系统办理工号才可以部
B. 前台自己办理当笔业务工号可以补
C. 只要是同一个工号两个系统都可以补
D. 同局向工号前台都可以补
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单选题
惠买系统办理业务导致稽核系统派发差错需整改电子工单在哪个系统()
A.只可以通过惠买系统办理工号才可以部 B.前台自己办理当笔业务工号可以补 C.只要是同一个工号两个系统都可以补 D.同局向工号前台都可以补
答案
多选题
CRM系统整改电子工单差错找不到工单情况下解决方式()
A.找不到工单不要整改 B.系统原因不关营业员的事 C.需求业务管理负责人 D.纸质工单转存 E.详细描述需求报系统开发
答案
单选题
对电子业务受理单稽核时,如稽核不通过,营业员需进行差错处理,差错处理中不可对原电子业务受理单进行(),仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。
A.删除 B.更改 C.新增 D.涂抹
答案
主观题
系统派发工单至智慧营维系统后,,装维人员需在小时内发起预约
答案
主观题
超时异常工单处理稽核样本是稽核周期内滞留工单数量,差错样本是滞留工单__的数量
答案
单选题
营业员可以在什么系统看到电子稽核差错()
A.CRM系统 B.云稽核系统 C.渠道集中化管理平台
答案
单选题
无纸化营业受理完成后,需对电子业务受理单进行稽核,稽核分为__和人工稽核()
A.系统稽核 B.自动稽核 C.批量稽核 D.集中稽核
答案
主观题
各参与方均可发起内部稽核,省级稽核管理单位应在收到整改工单——个工作日内审核并转发整改工单
答案
判断题
省级稽核管理单位应在收到整改工单3个工作日内审核并转发整改工单()
答案
主观题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
答案
热门试题
业务稽核系统每月1号对上月的差错工单拍照下发给相关责任人形成考核工单,相关责任人可以登录系统进行复议,业务支持中心对复议情况进行定责,复议不通过的,一般按照每单()元进行佣金扣罚
手工工单处理稽核样本是稽核周期内新增手工工单数量,差错样本是处理不合规、__的工单数量
如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单()
省级稽核管理单位应在收到整改工单个工作日内审核并转发整改工单()
县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单
县调负责接收抢修类及工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
手工工单处理稽核需哪些项目()
以下()差错会触发“企业宽带未足额缴费“的稽核点工单
应用农信银支付清算系统个人账户通存交易办理的“农信银-银联电子支付”批量电子汇款业务,如遇系统故障等原因导致“农信银-银联电子支付”业务差错,由()提交通存通兑业务差错处理平台进行处理。
告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()
前台派发工单时,小区选择错误,应在哪个系统完成修改()
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外呼业务需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》工单()
负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
整改时“后督系统差错(核实)单”内容填写要素不包括()
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
故障报修业务受理包括和工单派发()
会计凭证差错整改流程中规定,整改内容填写要素应包括,并添加“后督系统差错(核实)单”作为流程附件()
政企客户业务起租稽核稽核样本是稽核周期内新受理政企客户业务数量,差错样本是未及时完工或__的工单数量
办理停开机业务如果是电子工单需要电签。
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