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外呼业务需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》工单()

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外呼业务需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》工单()
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互动e站外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查()
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多选题
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A.一级库与二级库之间 B.二级库与三级库之间 C.三级库与四级库之间 D.一级库与三级库之间
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单选题
现行在线呼入酬金标准原则上不超过同一业务外呼酬金标准的()
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判断题
凡涉及流转至联动需登记相应咨询单的业务,客服代表必须在CSR系统中登记相应工单并记录详情,同时在在线客服系统中勾选对应的业务类型提交(无需记录详情)()
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办理贷记卡业务时,电话意外中断的,优先外呼;若无法联系的,办理紧急业务时需再次外呼预留手机() 特许商品预约提货登记业务用于登记客户预约提货() 综合业务系统中的现金预约不允许同级机构间办理() 外呼营销任务时,二次确认前需把业务规则解释完毕() 电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认() 外呼工作台中“预约时间”是() 以下()业务不属于呼入业务。 邮件在线客服对外呼无法在线解决的客户问题,通过CSR系统登记对应工单,转联动或投诉后续处理() 登记一般应通过业务系统进行,业务系统中不能登记的,在有关业务凭证上登记() 各营业网点主出纳于每日在综合业务系统中预约领现计划,并将计划通过预约系统上报至总行清分中心() 综合业务网络系统中带C标志的凭证为系统外凭证() 综合业务系统中银行承兑汇票业务需授权的交易有() 超级柜台系统控制除()业务外,其他业务需由本人办理。 微博在线客服对外呼无法在线解决的客户问题,通过CSR系统登记对应工单,转联动或投诉后续处理() 需外呼异常单未及时操作外呼() 请简要说明通过ICDOutboundPlus业务系统完成一项外呼项目的步骤。 请简要说明通过ICDOutboundPlus业务系统完成一项外呼项目的步骤 贷款展期是信贷业务系统实时传递综合业务网络系统,且综合业务网络系统和信贷管理系统必须同一天登记() 业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约,并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中,渠道不能办理业务预约() 收缴假币时,通过综合业务系统“假币登记”交易进行假币信息登记()
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