当遭遇突发事件时，家长情绪高度紧张，此时，保教人员与家长沟通，应做到(),以此安抚家长或争取家长的配合。  

家园有效合作的前提是保教人员与家长之间的相互尊重，幼儿园方面要（）家长。 人们遭遇地震、火灾等突发事件时产生的情绪体验称为 【 】 当患者遇到突发事件时，表现心慌、紧张、出汗、坐立不安，这反映了患者何种情绪状态（　） 处置突发事件过程中，我们要控制好口岸内出入境人员的情绪。因此，要避免造成紧张气氛，我们在处置突发事件时要遵循（）的原则 托幼园所在处理突发事件时，应首先保证所有人员的安全，然后立即通知家长，并根据事件性质采取相应的应急措施。()   在处理突发事件的过程中，如果遇到家长态度不冷静，有过激行为或确实难以沟通时，可以不用和家长讲道理，要与家长据理力争。()   在接送时进行交流是家长与幼儿园之间沟通的一种简便易行的方式，是幼儿园对家长进行指导的有利时机，保教人员要见缝插针、合理利用。() 突发事件发生时公众会有哪些情绪异常表现？ 突发事件发生时公众会有哪些情绪异常表现 保教人员要使家长意识到家庭教育需要与现今社会中的教育舆论相一致。（ ） 涉及少数民族、外籍、宗教人士及其他特殊身份人员的突发事件属于？类生产信息。 专业技术人员要提高应对突发事件能力，首先对突发事件要有充分认识和了解，要能准确辨别突发事件，并能准确评估突发事件的风险，预防和控制突发事件的发生，并在突发事件可能发生时以最快的速度预警。（） 专业技术人员要提高应对突发事件能力，首先对突发事件要有充分认识和了解，要能准确辨别突发事件，并能准确评估突发事件的风险，预防和控制突发事件的发生，并在突发事件可能发生时以最快的速度预警。（） 专业技术人员要提高应对突发事件能力，首先对突发事件要有充分认识和了解，要能准确辨别突发事件，并能准确评估突发事件的风险，预防和控制突发事件的发生，并在突发事件可能发生时以最快的速度预警（） 突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级。当突发事件同时满足多个级别的定级条件时，按（）确定突发事件等级。 突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级。当突发事件同时满足多个级别的定级条件时，按确定突发事件等级（） 当发生突发事件时，如何对外发布信息？ 当发生突发事件时，如何对外发布信息 在地震疏散过程中，保教人员应该使用规范、简短、明确的，带有催促、紧张情绪的应急疏散用语。() 接送时交流是家园之间一种（）的指导方式，是幼儿园对家长进行指导的有利时机，保教人员要见缝插针、适时利用