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通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。()

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通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。()
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通过电话银行的人工服务,只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务,不可以代客操作。()
A.对 B.错
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多选题
可以通过电话银行人工服务办理的功能是()
A.基金开户 B.业务咨询 C.改客户联系电话 D.贵金属开户
答案
单选题
( )是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。
A.电话银行 B.手机银行 C.网上银行 D.自助终端
答案
单选题
不能通过电话银行人工座席办理的业务是()
A.口头挂失 B.电话支付 C.约转账户转账 D.第三方存管
答案
单选题
按照远程银行的定义,通过电话渠道接入的客户服务方式,主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()
A.机器人 B.人工应答 C.短信 D.微信
答案
多选题
普通版电话银行个人客户在基金交易中可以通过电话银行的自助服务办理下列()业务
A.基金定投设置 B.基金分红方式变更 C.基金赎回 D.基金申/认购
答案
单选题
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融业务
A.电话自动语音 B.互联网技术 C.多媒体技术 D.自主终端
答案
多选题
非签约客户可以通过电话银行办理哪些业务()
A.口头挂失 B.修改电话银行密码 C.传真、业务咨询及投诉等业务 D.账户查询 E.转账
答案
单选题
什么类型的电话银行客户,可以通过电话银行开通短信服务()
A.个人注册客户 B.企业注册客户 C.非注册客户 D.其余三项全部正确
答案
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