单选题

按照远程银行的定义,通过电话渠道接入的客户服务方式,主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()

A. 机器人
B. 人工应答
C. 短信
D. 微信

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单选题
按照远程银行的定义,通过电话渠道接入的客户服务方式,主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()
A.机器人 B.人工应答 C.短信 D.微信
答案
单选题
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
A.网络 B.传真 C.书面 D.口头
答案
单选题
( )是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。
A.电话银行 B.手机银行 C.网上银行 D.自助终端
答案
单选题
什么类型的电话银行客户,可以通过电话银行开通短信服务()
A.个人注册客户 B.企业注册客户 C.非注册客户 D.其余三项全部正确
答案
单选题
客户通过电话银行、网上银行、手机银行、短信银行等渠道申请数字信用卡属于()
A.网上申请办卡 B.电子银行渠道申请数字信用卡 C.手机空中发卡 D.智能终端发卡
答案
单选题
以下那种Intermet接入方式是通过电话线接入的()
A.SL B.HFC C.TTB D.TTH
答案
单选题
以下那种Intermet接入方式是通过电话线接入的()
A.ADSL B.HFC C.FTTB D.FTTH
答案
多选题
普通版电话银行个人客户在基金交易中可以通过电话银行的自助服务办理下列()业务
A.基金定投设置 B.基金分红方式变更 C.基金赎回 D.基金申/认购
答案
单选题
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。
A.电话自动语音 B.移动电话技术 C.互联网技术 D.自助终端
答案
单选题
客户可通过哪些渠道签约电话银行()
A.柜面签约 B.微信银行 C.网银 D.手机银行 E.电话银行
答案
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