单选题

是指使用计算机、电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务()

A. 电话银行业务
B. 短信银行业务
C. 手机银行业务
D. 网上银行业务

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单选题
是指使用计算机、电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务()
A.电话银行业务 B.短信银行业务 C.手机银行业务 D.网上银行业务
答案
多选题
电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话等方式为客户提供金融服务的电子银行业务()
A.自助语音 B.免费服务 C.声讯服务 D.人工服务
答案
判断题
本行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行活期转定期、定期转活期()
答案
判断题
兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖()
答案
判断题
贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用()
答案
单选题
采用先进的计算机电话集成技术,安全可靠,提供账户查询、自助转账、自助缴费等全方位的金融服务()
A.电话银行 B.手机银行 C.网上银行 D.电视银行
答案
判断题
信用卡查询密码可在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用()
答案
单选题
电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和移动通信网络)、自助终端(多媒体自动终端、自助上网机等)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
答案
热门试题
个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务() 不能通过电话银行自助语音办理的业务是()。 利用计算机集成文字 电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行/客户服务中心(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和无线网络)、自助终端(ATM自动柜员机等)() 兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务() 计算机视觉是指使用计算机来模仿人类()系统的科学 多媒体计算机技术,是指使用计算机综合处理,使多种信息建立逻辑连接,集成为一个系统并具有交互性的技术 广义的计算机犯罪是指针对使用计算机的人犯罪和利用计算机犯罪。() IP电话比普通电话的话费要便宜,是因为IP电话利用计算机网络实现语音通信,IP电话的音质没有普通电话的音质好,是因为计算机网络的线路没有普通电话的线路抗干扰能力强。 IP电话是一种借助计算机和因特网传送语音信息的通信方式。IP电话采用的交换技术是() 1954年,美国通用电器公司首次利用计算机计算工人工资。 “EDI”是指使用计算机实现电子数据交换。、 10086电话充值IVR自助语音充值接入方式:充值操作方法有哪些() 通过电话银行自助语音查询企业账户开户行信息的按键为() 计算机通过下面________方式上网时,必须使用电话线 两台计算机利用电话线路传输数据时,必备的设备是 两台计算机利用电话线路传输数据时,必备的设备是()   用户利用电话线上网不需要在计算机上加装网卡() 信息内网办公计算机电话拨号接入信息外网() 两台计算机利用电话线路传输数据信号时,必备的设备是()。
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