沟通技巧中的冰山理论描述正确的是（）
A. 客户的所有信息都会自己表达出来
B. 客户的内在需求需要挖掘
C. 满足客户潜在需求才能达到甚至超越客户的期望
D. 技师不能只听客户表达的表面含义
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沟通技巧中的冰山理论描述正确的是（）
A.客户的所有信息都会自己表达出来 B.客户的内在需求需要挖掘 C.满足客户潜在需求才能达到甚至超越客户的期望 D.技师不能只听客户表达的表面含义
答案
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
A.如果已经知道客户的要如何发问，可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
答案
在潜客开发环节中，对电话沟通技巧描述正确的是（）
A. B.为下一次联系埋下伏笔 C.B D.电话之前通过短信或微信事先做一次联系 E.C F.电话内容在客户的意料之中 G.D H.巧妙应用“登门槛”策略
答案
如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A.要有同理心 B.要设定明确的沟通目标 C.要客观的表述事情 D.要善意聆听客户的表达 E.合理运用肢体语言 F.使用录音笔记录谈话内容
答案
在沟通技巧中，关于掌心向上这个动作，下面描述正确的是（）
A.乞讨 B.诚意 C.请求 D.友好
答案
以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息； B.语言障碍，产生理解差异； C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程； D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
答案
冰山理论中冰山上方所表现得有哪些内容（）
A.一张画的画面效果 B.学习到的绘画技法 C.画的像不像 D.画面构图好不好看
答案
关于沟通的技巧正确的是关于沟通的技巧正确的是（）
A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问 B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答 C.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献 D.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好 E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法
答案
根据冰山理论，下面选项中哪些属于水面上的冰山（）
A.规章制度 B.组织结构 C.任务技术 D.生产发展
答案
下列沟通技巧中不正确的是（）
A.沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说 B.双方的距离以能看到对方表情为宜 C.适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视 D.应适时适度的给予反馈 E.使患者处于仰视位
答案
热门试题
下列沟通技巧中不正确的是
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述，哪一项是不正确的（）
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
对鼻咽癌的描述中，正确是
在华为FusionComputel中，关于“角色”描述正确是（）
以下描述正确是（）
冰山理论更强调( )
以下沟通技巧正确的是（）。
如下沟通技巧正确的是？（）
下列关于项目经理的描述中，正确是（）
NGM容器描述正确是（）
关于以下描述正确是（）
“冰山理论中”处于冰山下的部分，是显性的，它只能潜意识地起作用（）
以下描述中，对血管紧张素受体拮抗剂描述正确是（）
关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）
护患沟通的倾听技巧中，不正确的是
关于言语沟通中的说话技巧，下列哪项不正确（）
关于项目沟通技巧的叙述中，（ ）是不正确的。
关于ASWG中的安全URL功能，以下描述正确是（）？
下列选项中对小组的需求评估描述正确是（）。
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