以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。
A. 倾听中只针对传递信息的人而不是信息；
B. 语言障碍，产生理解差异；
C. 沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程；
D. 语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
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以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息； B.语言障碍，产生理解差异； C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程； D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
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如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A.要有同理心 B.要设定明确的沟通目标 C.要客观的表述事情 D.要善意聆听客户的表达 E.合理运用肢体语言 F.使用录音笔记录谈话内容
答案
以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）
A.换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清 B.向客户施压 C.打断客户说话 D.告知这是公司的原则
答案
以下关于录入技巧的描述正确的是（）。
A.英文输入，一般使用输入状态转换键 B.数字符号字符，可使用普通字符或特殊字符 C.英文字符一般使用全角方式录入 D.使用较多的英文字符和标点符号等，可适当进行复制备用
答案
以下关于项目沟通描述正确的是 （ ） 。
A.正式沟通的优点是沟通效果好，速度快 B.项目中的非正式沟通需要受组织监督，以达到沟通的目的 C.正式沟通的优点是比较严肃、约束力强、易于保密 D.非正式沟通的形式不限，理解起来比较容易
答案
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述，哪一项是不正确的（）
A.A反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统 B.B委婉引导，开始面谈的主题 C.C进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼 D.D牢记面谈的目的和重点
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以下关于沟通的描述不正确的是
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以下关于决策技巧的描述中，不正确的是
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以下关于图纸信息描述正确的选项是（）
A.沿二层门窗洞口剖切得到的平面图为底层平面图 B.一般底层平面图的内容最全面 C.房屋有多个立面，命名方式只有按朝向和按轴线二种命名方式 D.用侧立投影面的平行面进行剖切得到的剖切面图成为纵剖面图
答案
以下关于奶泡制作技巧的选项中，表述不正确的是（）
A.使用蒸汽打发的奶泡是热奶泡 B.使用手动打发器打发奶泡.须选用热牛奶 C.控制奶温是蒸汽打发奶泡的关键环节 D.绵密.有光泽是奶泡的质量要求
答案
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以下关于剖面图描述正确的选项是（）
以下关于应急广播系统描述正确的选项是（）
以下关于沟通的描述，错误的是
以下关于录入技巧正确的是（）。
关于沟通的技巧正确的是关于沟通的技巧正确的是（）
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