顾客在一键加油APP上注册后首次使用，微信充值时发现收款方为其他省市，可能是什么原因造成（）
A. 开户时选择的开户省非本省
B. 绑定车牌号为外地车牌号
C. 充值时选择错了收款方
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顾客在一键加油APP上注册后首次使用，微信充值时发现收款方为其他省市，可能是什么原因造成（）
A.开户时选择的开户省非本省 B.绑定车牌号为外地车牌号 C.充值时选择错了收款方
答案
顾客通过一键加油APP完成加油后去开具发票时，是否告知顾客可以在一键加油APP中开具开票（）
A.正确 B.错误
答案
顾客在一键加油APP操作‘一键加油’正确业务流程（）
A.客户注册→开通钱包→绑定车牌→钱包充值→预约加油 B.客户注册→开通钱包→绑定车牌→预约加油→钱包充值 C.客户注册→开通钱包→绑定车牌→预约加油→微信扣款
答案
目前一键加油app的石化钱包已经实现（）充值方式？
A.支付宝 B.微信 C.银行卡 D.现金
答案
顾客在一键加油app上预约了加油之后，加油站员工操作正确的是（）
A.找顾客要加油卡 B.核实预约信息后，直接在加油机上插员工卡加油 C.员工APP上核实预约信息后，在员工手持POS机贴卡授权操作，确认可加油金额和油品进行定金额加油
答案
顾客在一键加油APP上预约下单后，突然不想加油了，在一键加油APP上无取消加油界面，只显示“加油服务中，本次加油已冻结XX元”，可能是什么原因造成（）
A.员工手持POS机上已做贴卡授权操作 B.下单后无取消操作功能 C.账户没钱
答案
顾客在一键加油app下单后，加油站通过员工APP接单后正确的步骤是（）
A.加油员使用A卡接单A卡加油 B.加油员使用A卡接单B卡加油 C.加油员使用A卡直接加油
答案
顾客在一键加油app预约加油，电子钱包余额100元，顾客要求加300元，如何处理（）
A.只能加100元 B.直接加300元 C.与顾客沟通，说明单次加油不能超过余额，建议顾客使用现金消费或者先取消该订单，充值200元后重新预约下单
答案
顾客在一键加油app上预约了100元加油，但是到站想加200元，此时应该如何处理（）
A.直接加200 元 B.经沟通客户并确认后。接单先加100元，然后请客户再重新下单100，接单加油。或者请客户直接取消交易，重新下单200 C.告知客户无法加油
答案
加油员在员工APP上操作‘一键加油’正确业务流程（）
A.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后在员工APP上确认完成自动扣款→引导顾客开车离开 B.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后顾客开车直接离开 C.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息→插卡加油操作→加油后引导顾客开车离开
答案
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在一键加油/加油卡账户内充值：300＜充值金额≤499 元赠送价值（）、价值（）元的现金券
在一键加油/加油卡账户内充值金额≥500元 赠送价值（）元商品劵
顾客在一键加油APP能查到对应加油站，但是定位显示位置不准确，需报告零管部门维护下面哪项信息（）
在一键加油/加油卡账户内充值：200＜充值金额≤299 元，赠送任意一款价值15元的（）商品劵
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油非互促及一键加油充值客户活动时间为（），用卷时间为（）
客户反馈使用手机端APP或微信版充值时，收不到短信验证码，则（）
会员可在会员APP上进行在线充值，充值时可选择支付宝或微信支付（）
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云账单可以通过微信接受账单，缴费记录随时查询，还能通过缴费记录实现一键缴费（）
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顾客持加油卡到某网点使用支付宝充值500元，操作员充值前已向顾客说明使用支付宝充值不能做退款处理，待充值成功后顾客要求退款，请问如何处理（）
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“一键加油”操作流程里不包括下列哪一项（）
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非会员客人，前台引导同时绑定微信与APP（免费注册星会员），微信下单入住后，前台获奖励2元（）
小翼管家APP中的一键测速是以下哪个设备发起的测速（）
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