单选题

顾客持加油卡到某网点使用支付宝充值500元,操作员充值前已向顾客说明使用支付宝充值不能做退款处理,待充值成功后顾客要求退款,请问如何处理()

A. 直接做退款处理
B. 直接退款并以现金方式调整
C. 委婉拒绝,若顾客执意要求退款上报公司卡办处理
D. 拒绝退款

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单选题
顾客持加油卡到某网点使用支付宝充值500元,操作员充值前已向顾客说明使用支付宝充值不能做退款处理,待充值成功后顾客要求退款,请问如何处理()
A.直接做退款处理 B.直接退款并以现金方式调整 C.委婉拒绝,若顾客执意要求退款上报公司卡办处理 D.拒绝退款
答案
单选题
某顾客持信用卡到油站加油1000元,为完成其信用卡的消费任务,该顾客要求收款员分开4笔刷卡,每笔250元。收款员应如何操作:()。
A.按客户要求刷 B.耐心向客户解释,只刷一笔 C.择中刷三笔 D.刷两笔,每笔500元
答案
单选题
在一键加油/加油卡账户内充值金额≥500元 赠送价值()元商品劵
A.29元洁厕液一瓶 B.49元大公鸡头浓缩洗洁精一瓶 C.66元蓝月亮洗衣液一瓶
答案
多选题
支付宝充值的方式有哪些()
A.支付宝卡通 B.网上银行 C.网点支付
答案
多选题
支付宝支持的充值方式有()。
A.银行卡充值 B.消费卡充值 C.充值码充值 D.手机话费充值
答案
判断题
顾客在便利店购买商品支付100元,其中30元使用赠券支付,20元使用加油卡支付,50元使用现金支付,若顾客要求退货,则可以支付顾客70元现金()
答案
判断题
顾客在便利店购买商品支付100元,其中30元使用赠券支付,20元使用加油卡支付,50元使用现金支付,若顾客要求退货,则可以支付顾客70元现金。()
答案
判断题
为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。
答案
多选题
一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()
A.不能退款 B.确认在本站加油,可以退款 C.耐心解释但严格按规章制度执行 D.耐心解释,只能部分退款
答案
主观题
加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。
答案
热门试题
顾客告知支付宝余额没钱无法支付,可以引导顾客使用以下哪些方式付款() 充值时显示“支付宝余额支付功能关闭”怎么办?() 使用话费充值卡充值支付宝所收取的手续费是不可以退的。 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片() 支付宝知识中为保证账户资金安全,必须申请()。通过()后,才可以使用或提现支付宝账户中剩余的助学贷款,如果没有实名认证,仍可以向支付宝充值归还助学贷款。 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片() 操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时,系统提供撤销这笔充值的功能,网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额() 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务() 注册支付宝时,如果要使用查询账户余额、充值、提现等功能,必须() 空中充值、支付宝、淘宝、微信等第三方充值方式只能单号码充值() 在一键加油/加油卡账户内充值:300<充值金额≤499 元赠送价值()、价值()元的现金券 某客户持上海公司发行的中油积分卡到加油站刷卡加油,下列正确操作是() 支付宝账户是指可供使用支付宝服务的()。 发卡充值网点操作员可以更新所有单位客户的基本信息。 通过登录支付宝主站,使用支付宝担保交易/即时到账交易,都是免费的,方便客户使用支付宝转账。 会员可在会员APP上进行在线充值,充值时可选择支付宝或微信支付() 结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要;加油卡加油结束后,员工要向顾客提示,并取出加油卡归还顾客()
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