游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）
A. 案件发生的时间、地点和经过
B. 歹徒的衣着、高矮、胖瘦和发型等特征
C. 受害旅游者的姓名、性别和受伤情况
D. 损失财物的名称、数量、型号和特征
E. 受伤游客和其他游客的反映
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游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）。
A.案件发生的时间、地点和经过 B.歹徒昀衣着、高矮、胖瘦和发型等特征 C.受害旅游者的姓名、性别和受伤情况 D.损失财物的名称、数量、型号和特征 E.受伤游客和其他游客的反映
答案
游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）
A.案件发生的时间、地点和经过 B.歹徒的衣着、高矮、胖瘦和发型等特征 C.受害旅游者的姓名、性别和受伤情况 D.损失财物的名称、数量、型号和特征 E.受伤游客和其他游客的反映
答案
发生治安事故，导游应保护好游客的安全，并立即报警。（）
A.对 B.错
答案
发生治安事故，导游应保护好游客的安全，并立即报警。（）
答案
在旅行过程中遇到歹徒抢劫游客事件时，导游员首先应该（）
答案
为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）
A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划 B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程 C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号 D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客 E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
答案
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
答案
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
答案
导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（ ）。
A.财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪
答案
为预防游客在旅游过程中患病，导游可采取的措施有（）等。
A.旅游日程安排要根据劳逸结合的原则，使旅游者不要过于劳累 B.做好天气预报工作，根据天气变化提醒旅游者增减衣物 C.在干燥和炎热天气下旅游建议游客多喝水，多吃水果 D.提醒游客不要在小摊上购买不洁的食物，不要喝生水 E.一旦发现游客身体不适，建议并协助其去医院诊治
答案
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旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？
施工过程要保护好绿植（）
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）
关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）
在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?
心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（）
导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（）
导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为( )。
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）
在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。
从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。（ ）
从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。
旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果，以防止游客患病。
在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要（）
某日王某在公共汽车上发现一流氓正在对女乘客李某实施抢劫，王某挺身而出，在由歹徒的搏斗中深受重伤。对于王某的损害应有：（）
某日王某在公共汽车上发现一流氓正在对女乘客李某实施抢劫，王某挺身而出，在与歹徒的搏斗中深受重伤。对于王某的损害应由()。
某日王某在公共汽车上发现一流氓正在对女乘客李某实施抢劫，王某挺身而出，在与歹徒的搏斗中身受重伤。对于王某的损害应由（）
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