单选题

酒店私自控房造成官方网络预订入口房态不统一,导致客已预订到店后无房安排并造成宾客投诉,属于哪类问责()

A. 类
B. 类
C. 类

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单选题
酒店私自控房造成官方网络预订入口房态不统一,导致客已预订到店后无房安排并造成宾客投诉,属于哪类问责()
A.类 B.类 C.类
答案
单选题
酒店出现房态差异(即系统房态与实际房态不一致)的原因不包括()
A.前台未将预订转为入住 B.前台未将在住转为退房 C.客人的市场、预订类型不同 D.客房误将脏房转为干净房
答案
单选题
酒店满房或者无法预订时,需要推荐备选酒店的是()
A.淘宝 B.去哪儿 C.携程 D.世界邦 E.以上都需要
答案
多选题
下列哪些是描述酒店房态的术语()
A.住客房 B.空房 C.豪华套房 D.待修房
答案
多选题
下列哪些是描述酒店房态的术语()
A.住客房 B.空房 C.豪华套房 D.待修房 E.行政套房
答案
判断题
饭店常见房态有5种:干净空房、脏空房、住客空房、住客脏房、维修房。
答案
单选题
()酒店应有运行有效的计算机管理系统,前后台联网,有饭店独立的官方网站或者互联网主页,并能够提供网络预订服务。
A.三星级以上 B.四五星级 C.五星级
答案
多选题
目前亚朵酒店的官方预订渠道包含()
A.Ø电话预订:4000606606 B.官网预订:www.yaduo.com C.Ø官微预订:亚朵酒店AtourHote D.APP预订 E.携程等OTA预订
答案
判断题
酒店对账单中有钟点房的一定要跟全天房分开,必须与纸质对账单统一()
答案
单选题
酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是()
A.VC(空净) B.VD(空脏) C.OC(占脏) D.OO(维修)
答案
热门试题
房态缩写DND表示该客房的住客因睡眠或其他原因而不愿被人打扰,即()房。 通过星级权益专区在尊茂酒店订房后,不可以修改或者取消预订() 缺(超)额预订是指酒店在订房已经客满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置() PMS房态图上红色所表示的房态类型是() PMS脏房房态控房属于合规行为() 房态 超额预定一旦失控,导致预订客人到店无房的现象可以做应对() 房态转换的顺序是脏房—→干净房—→待查房() 某日,一张姓客人预订了2间房,下午6:00当这位客人来时,发现酒店已将他预定的两间房误安排给了之 房态控制的流程有:①入住登记和排房定价;②调整房态状况;③明确可售客房;④记录订房要求;⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是(  )。 “Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。() 定制师小赵帮李小姐预订的房型是豪华大床房,李小姐到了酒店却发现酒店安排的是大床房,随后李小姐给小赵打电话,小赵告知李小姐这个不是他能处理的,需要李小姐自己去和酒店协调。以下说法错误的是:() 酒店房型信息一定要与酒店水牌的房型名称一致,使消费者准确的判断出自己所选择的房型() 零散客人订房后又取消订房,其收费标准可以预订金或预订金的()左右收取。 房态管理包括() 以下房态的英文简写是:贵宾房()、住人房()、外宿房()、请即打扫房()。 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有( )。 小明在某网络平台预订酒店时,发现同一酒店同一房型的情况下,该平台给自己的价格比新用户的贵,这种“大数据杀熟”行为属于产品定价中的渗透定价() 酒店洗衣房承接客衣洗涤服务,客衣的洗涤流程中,第一个程序是() 在各类预订方式中,合同订房是一种()。
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