主观题

如有顾客提出油品计量不足,加油员应如何回答

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主观题
如有顾客提出油品计量不足,加油员应如何回答
答案
单选题
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
A.威胁顾客 B.用标准器进行校验 C.假装没听到 D.立即热情接待并立即报告站长
答案
多选题
顾客对加油站提出加油数量不足,要求赔偿,站长应如何处理()
A.我们的加油机肯定没有问题,可以不予理睬 B.说明加油机是通过国家计量部门检定的,并出具检定证书 C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度,证明加油机误差是合理的 D.向顾客耐心解释,汽车油箱体积指的是安全容量,实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的
答案
主观题
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
答案
主观题
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
答案
单选题
加油站顾客认为加注油品数量不足,可让顾客查看加油机上的,打消顾客疑虑()
A.铅封 B.强检合格标志 C.校验合格记录 D.管控记录
答案
单选题
顾客认为油品数量不足,可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
A.铅封 B.强检标志 C.校验记录 D.管控记录
答案
简答题
顾客提出油价高时如何解答?
答案
主观题
加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品(),核对()。
答案
判断题
加油站油罐接卸油品后初始加油,要注意检查发出油品的外观质量
答案
热门试题
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。 当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。 配送到加油站的油品实行(),油品进货运输损耗在发货量的()幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站计量员提出,()、()共同确认后,由()赔付。 当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。 当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。 开始加油前,加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。 顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。 加油员发现加错油品时,立即(),()第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪,争取顾客理解。 有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?() 一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?() 加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品数量、牌号、质量,核对()。 加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品数量、牌号、质量,核对() 停泵库容指加油站油罐的无法加出油品时剩余油品的体积() 停泵库容指加油站油罐的无法加出油品时剩余油品的体积() 加油站油罐接卸油品后的初始加油及在大雪、大雨天加油时,应当要检查发出油品的外观质量。() 加油站油罐接卸油品后的初始加油及在大雪、大雨天加油时,应当要检查发出油品的外观质量() 站长为加油站油品数质量管理责任人;计量员为加油站油品数质量管理责任人() 加油站计量员应()。 如何排除加油机不出油现象? 配送到加油站的油品实行保量运输。油品进货运输损耗在发货量的()幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站计量员提出,站长、承运司机共同确认后,由承运方赔付。
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