主观题

客户关系管理恶化的关键是( )。

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主观题
客户关系管理恶化的关键是( )。
答案
单选题
客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()
A.历史价值 B.当前价值 C.潜在价值 D.终生价值
答案
主观题
(? ? ? )是客户关系管理的关键要素。
答案
单选题
客户关系管理中,客户()是最关键的内容。
A.信息 B.服务 C.维系 D.公关
答案
判断题
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。
A.对 B.错
答案
简答题
简述客户关系管理的关键技术。
答案
多选题
实施客户关系管理的关键因素包括()
A.高层领导的支持 B.要专注于流程 C.技术的灵活运用 D.组织良好的团队 E.极大地重视人的因素
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
多选题
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
单选题
客户信息管理是客户关系管理最和最关键的工作之一()
A.重要 B.日常 C.基础 D.特别
答案
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