员工行为规范“十不准”
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员工行为规范“十不准”
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下列选项中，属于邮储网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。
A.不准营业员代客户保管凭证及代写凭条 B.不准营业员为自己办理业务 C.严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章 D.不准营业员互用柜员号
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下列选项中，属于邮储网点员工行为十不准和十严禁的有（）
A.不准营业员代客户保管凭证及代写凭条 B.不准营业员为自己办理业务 C.严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章 D.不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码
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下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。
A.不准营业员代客户保管凭证及代写凭条 B.不准营业员为自己办理业务 C.严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章 D.不准营业员互用柜员号
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员工行为规范（）
A.上班时要有效管理情绪，保持精神饱满，面带笑容 B.上班前不吃葱，蒜等异味实物，保持口腔清洁，岗位上不能吃东西或喝饮料，喝水时应避开顾客 C.保持耳、鼻、口、颈清洁，不得剔牙齿、挖耳鼻、修剪指甲，不得跺脚、伸懒腰，不得对着顾客打哈欠或挠头皮 D.接听柜台座机电话、手机等要回避顾客，注意讲话音量不能过大
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以下员工行为不符合我行规定的有（）
A.代客户保管身份证 B.代客户保管印鉴 C.代客户保管存单 D.代客户在银行凭证上签字
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A.服务热情周到 B.尊重客人风俗习惯 C.事事处处客人优先 D.办事情快速准确 E.百问不厌 F.有问必答 G.尊重已方风俗习惯
答案
企业员工行为规范主要包括
A.员工行为标准 B.企业礼仪 C.工作场所行为规范 D.生活守则 E.工作休息制度
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A.敬业奉献，勤勉尽责 B.严守纪律，廉洁从业 C.求真务实，诚信服务 D.开放包容，创新进取 E.明德修身，勤学笃行 F.专业高效，追求卓越
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