餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
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餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
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餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。
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客户关系信息在餐饮企业信息内容中属于（）。
A.餐饮市场环境信息 B.餐饮市场需求信息 C.餐饮市场营销活动信息 D.餐饮市场供给信息
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企业实施客户关系管理的意义主要有（ ）
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餐饮企业收入形式主要有（）。
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答案
餐饮企业采购目标主要有（）。
A.取得合格适用的生产原料 B.取得最低的价格 C.及时获得原料 D.采购渠道畅通
答案
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A.管理水平高低主要由服务对象予以评定 B.人力资源管理需大量使用表格进行控制； C.被管理者具有明显的地域 D.管理中应强调员工“自我强化”功能 E.管理是个动态
答案
客户关系管理中成功的关键主要有哪些（）
A.专注于客户，而不是产品 B.对不同的客户群采用不同的方法 C.寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群 D.失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
答案
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客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.提供新的营销理念 B.提供营销创新的经济基础 C.提供营销创新的组织基础 D.提供营销创新的技术基础 E.降低旅行社营销的成本
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