单选题

南宁市用户来电咨询营业厅是否正在开展腾讯视频专区优惠促销活动,且优惠价格为2元/月,客服下列做法正确的是()

A. 明确告知用户南宁分公司营业厅确实正在开展腾讯视频优惠促销活动,优惠价格为2元/月,具体办理以营业厅为准
B. 与用户解释目前暂时没有收到相关活动信息,建议用户前往营业厅咨询
C. 直接告知用户南宁分公司目前并没有开展此项优惠活动
D. 与用户解释目前没有相关信息备案,但可以为其记录反馈,待核实清楚后再联系告知

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单选题
南宁市用户来电咨询营业厅是否正在开展腾讯视频专区优惠促销活动,且优惠价格为2元/月,客服下列做法正确的是()
A.明确告知用户南宁分公司营业厅确实正在开展腾讯视频优惠促销活动,优惠价格为2元/月,具体办理以营业厅为准 B.与用户解释目前暂时没有收到相关活动信息,建议用户前往营业厅咨询 C.直接告知用户南宁分公司目前并没有开展此项优惠活动 D.与用户解释目前没有相关信息备案,但可以为其记录反馈,待核实清楚后再联系告知
答案
多选题
手机营业厅流量红包专区功能()
A.发红包 B.讨红包 C.买流量 D.赚流量 E.兑流量
答案
主观题
用户可通过手机营业厅或线下营业厅取消订购优享福利,需要支付违约赔偿金为退订条件
答案
单选题
营业厅场景测评中,用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信,用户一次到厅仅触发一次()
A.10 B.15 C.20 D.30 E.45
答案
多选题
网上营业厅靓号专区现有等各种号码()
A.爱情号 B.纪念号 C.月份号 D.优选号
答案
单选题
爱看视频王卡套餐客户如果直接去营业厅办理,是否需要预约()
A.需要预约 B.无需预约
答案
判断题
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
答案
判断题
联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。
答案
判断题
联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐()
答案
单选题
市公司营销部负责各营业厅收入明细对账的管理工作,配合开展各营业厅收入的对账、账务处理工作,负责监督、检查各营业厅的收费管理工作()
A.省公司 B.办公室 C.财务部门 D.用户
答案
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