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服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。
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服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。
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主观题
服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。
答案
主观题
客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。
答案
单选题
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
A.结算台 B.财务室 C.客户关系室 D.服务经理室
答案
主观题
结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。
答案
主观题
结算前服务顾问应主动询问客户的()。
答案
单选题
服务顾问在结算前准备时要特别留意什么?()
A.维修时间 B.维修项目 C.增修项目价格 D.交付时间
答案
多选题
组织应邀请顾客参加其关注的产品生产准备()、()和()。
A.状态检查 B.产品质量评审 C.首件鉴定 D.军检
答案
单选题
展厅接待时应邀请客户入座,客户入座位置应可朝向()
A.客户心仪的商品车辆 B.销售顾问 C.销售办公室 D.展厅外
答案
主观题
服务顾问邀请客户验车,如果客户之前要求保留旧件,还要请客户进行()。
答案
判断题
维修保养完毕后,需要主动引领客户查看旧件
答案
热门试题
维修保养完毕后,需要主动引领客户查看旧件()
虽然客户表示不需要引领到休息区,但是为了体现服务顾问的专业,我们还是必须亲自引领客户到休息区
虽然客户表示不需要引领到休息区,但是为了体现服务顾问的专业,我们还是必须亲自引领客户到休息区()
在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
开标会应邀请()参加。
小王前往面试时应邀请朋友同行,并随时保持联系。
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
维修完毕,收拾干净后,请客户验收并签单确认及服务评价
在准备结算前如果有增项,服务顾问应特别留意增修项目的()。
组织应邀请顾客参加()生产准备状态检查、首件鉴定和产品质量评审。
制单环节,客户在《任务委托书》上签字确认后,服务顾问通过DSERP系统通知谁准备备件()
在制单报价中如果客户选择等待,主动邀请引领客户前往什么区域?()
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
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