严格按照《关于下发〈中国移动湖北公司退费业务管理办法〉的通知》（鄂移发〔2011〕658号）文件要求，遵循（）原则，落实各级处理人员、管理人员的投诉退费额度

依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，缴费周期分为（） 根据中国移动需求管理办法，客服需求紧急版本上线，需（）同意 《中国移动网络维护仪器仪表管理办法》（2017版）适用于中国移动通信集团公司网络部、各省（自治区、直辖市）公司网络部门（） 根据《中国移动互联网专线业务管理办法2020版》，按业务用途划分，集团专线可分为（） 中国移动业务支撑网应急保障管理办法中对于应急系统切换的达标要求为（） 依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，严格落实公司实名制管理要求，严格审核集团客户相关证件的真实有效性，包括哪些证件（） 根据《中国移动ICT业务管理办法（试行）》，IT服务一般包括信息技术服务、服务等（） 根据《中国移动ICT业务管理办法（试行）》，各公司应明确项目实施管理部门，建立项目责任制度，推进负责制（） 依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，互联网专线付费方式分为（） 中国移动网络代维管理办法规定，不可代维的设备范围（） 根据《中国移动ICT业务管理办法（试行）》，为应对竞争，考虑长远，个别项目可低于成本价投标（） 根据《中国移动集团短彩信业务管理办法（2019版）》，集团短彩信业务开通时，金牌级客户最大带宽为条/秒（） 中国移动网络代维管理办法规定，不可代维的设备范围为（）。 根据《中国移动帐号口令管理办法》的要求，用户应定期修改口令，期限为（） 根据《中国移动ICT业务管理办法（试行）》，购销是指公司与客户签订设备买卖协议，直接向厂商采购设备并将其销售给客户（） 依据《中国移动互联网专线业务管理办法（2020年版）》，业务保障等级是针对专线而言，分为哪几种级别（） 中国移动MAS业务支持（） 《中国移动通信集团福建有限公司统一门户网站管理办法》现行版本为（） 《中国移动通信集团陕西有限公司法律风险管理办法（试行）》中，法律风险管理的目标包括（） 《中国移动通信集团陕西有限公司法律风险管理办法（试行）》中，法律风险管理的原则包括（）