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中国移动浙江公司投诉管理办法自2019年3月1日起施行,原《中国移动浙江公司投诉管理办法(V3.0)》(浙移客发〔2013〕23号)同时废止()

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中国移动浙江公司投诉管理办法自2019年3月1日起施行,原《中国移动浙江公司投诉管理办法(V3.0)》(浙移客发〔2013〕23号)同时废止()
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多选题
《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求投诉受理应遵循原则()
A.每诉必录 B.即时录入 C.真实准确 D.公平对待
答案
判断题
中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)是在2019年11月20日起执行的()
答案
判断题
根据《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求常规投诉的处理时限要求星级划分,划分等级为五星、四星、三星及以下()
答案
单选题
中国移动通信集团公司的MMS(Multimedia Message Service)业务在2002年10月1日正式商用,中国移动为MMS起的中文名称是()。
A.多媒体信息 B.移动梦网 C.彩信 D.梦网之信
答案
主观题
全网升级投诉中心已于2019年1月20日全面投入运营,并启用了作为中国移动服务质量监督热线接入号码
答案
主观题
《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉
答案
单选题
《中国移动浙江公司投诉管理办法》中明确对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉,实行首问负责制,由负责联系处理和回复()
A.受理该投诉的分公司 B.由产生该投诉的责任分公司 C.由该投诉号码的归属分公司
答案
多选题
制定《中国移动陕西公司应收款项坏账准备管理办法》的目的包括()
A.加强应收款项坏账准备管理 B.加快资金回收速度,控制坏账增长 C.防范企业经营风险 D.确保公司持续、健康、稳定发展
答案
单选题
2019年1月13日,中央广播电视总台联合中国移动、华为公司在深圳成功开展了()传输测试。
A.4G网络4K电视 B.5G网络4K电视 C.5G网络8K电视 D.5G网络OLED电视
答案
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