单选题

客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()

A. 历史价值
B. 当前价值
C. 潜在价值
D. 终生价值

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客户关系管理中,对于老客户的潜在价值分析,正确的是() 论述客户关系管理的基本流程和支持流程。 客户关系管理的基本流程可分为() 房地产经纪机构客户关系管理系统中,客户分析子系统可以提供和输出()以及客户行为分析等的分析结果。 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有() 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程() 客户关系管理的基本流程中,第一阶段是() (? ? ? )是客户关系管理的关键要素。 物流客户关系管理的流程:()、()、()、()、() 客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是() 任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。 客户关系管理的一般理解是:通过客户关系()的开发与利用,分析和了解客户,进而吸引和优化客户,与客户建立()和()的关系,在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括() 对现有客户进行分析,并向客户提供个性化的市场信息,这是指客户关系管理中的( )功能 客户关系维护就是处理客户投诉,分析问题的解决程度() 客户分析功能展现了店铺客户关系运营的具体水平() 集团客户关联关系复杂、风险隐蔽性强,信贷人员可以借助集团与关联客户关系分析系统分析客户关系网,排查隐性集团() 会展客户关系管理的流程包括()环节 客户关系管理主体流程的功能有()
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