多选题

坐席可以通过外呼工作台看到用户的哪些信息?()

A. 详情信息
B. 营销的信息
C. 任务信息
D. 任务匹配的名单

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多选题
坐席可以通过外呼工作台看到用户的哪些信息?()
A.详情信息 B.营销的信息 C.任务信息 D.任务匹配的名单
答案
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外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
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新客服工作台任务用户信息模块可以看到那些用户信息()
A.身份证号码 B.话费余额 C.黑名单 D.客户姓名
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外呼工作台界面上查询外呼通话记录,能查询到以下哪些信息?()
A.呼叫结果 B.呼叫时间 C.通话时长 D.员工账号
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外呼工作台界面中的外呼条中,包括以下哪些功能?()
A.置闲 B.保持 C.话术预览 D.挂机
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在外呼工作台界面,点击工具栏中的外呼通话记录,可以通过查询相关外呼记录()
A.业务名称 B.活动类型 C.手机号码 D.活动名单
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外呼工作台中“客户基本信息”看到的流量计费单位是()
A.GB B.KB C.MO D.MB
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外呼工作台界面中的“工具栏”包括以下哪些功能?()
A.呼叫失败客户 B.外呼通话记录 C.问卷记录 D.黑名单
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查询用户通话记录可以在外呼工作台下的外呼通话记录中查询()
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多选题
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A.沟通结果集查询 B.姓名查询 C.客户号码查询 D.日期查询
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