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下列不属于前厅部销售的综合服务中的内容的是()
A.客房预订 B.行李 C.客房服务 D.总机
答案
下列不属于前厅礼宾部服务内容的是()
A.疏导饭店门前车辆 B.替客人泊车 C.行李搬运寄存 D.转接电话
答案
下列不属于前厅礼宾服务内容的是()
A.提供行李搬运服务 B.提供行李寄存服务 C.提供叫醒服务 D.提供呼叫寻人服务
答案
下列不属于前厅礼宾服务内容的是()
A.疏导酒店门前车辆 B.替客人泊车服务 C.提供行李搬运、寄存服务 D.转接电话
答案
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。
A.楼层每日的房态信息 B.客人的换房信息 C.客人的日程安排 D.客人的离店信息
答案
下列不属于前厅部质量控制基本方法的是()
A.树立自立意识 B.预防为主，未雨绸缪 C.坚持全面质量控制 D.明确质量标准
答案
下列各项中，不属于前厅收银质量控制的内容的是()
A.确保信用卡POS终端的良好工作状态 B.定期同主要客户及银行进行有效沟通 C.严格在标准服务时限内完成前厅收银处各项对客服务 D.制定商务中心/总机服务标准服务程序和工作定额
答案
下列属于前厅部服务质量标准内容的有()
A.服务程序 B.服务时限 C.服务设施与设备 D.服务态度
答案
下列不属于前厅部质量控制基本原则的是()
A.以人为本 B.预防为主，未雨绸缪 C.宾客至上 D.服务为主，质量第一
答案
下列属于前厅部服务项目的是()
A.行李服务 B.问讯服务 C.留言服务 D.送餐服务
答案
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在下列费用中，不属于综合服务费的是（ ）。
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下列选项中不属于理财规划服务的内容是（ ）。
(2023年真题)下列不属于前厅部人力资源调配与控制原则的是()
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