判断题

旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据。

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判断题
旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据。
答案
单选题
旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据()
A.正确 B.错误
答案
主观题
引领客人时,接待人员应该在客人的()
答案
判断题
服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重()
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
主观题
餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做?
答案
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餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做 在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐()茶点。 在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。 回答客人问题时,服务人员要保持良好的姿势、__、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 回答客人问题时,服务人员要保持__、不靠边物、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。() 在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐()作为茶点。 在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。 遇到刁难的客人时应() 作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__ 旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前,由旅行社向客人提供的服务,目的为主动解决客人将遇到的问题() 邮轮服务人员在与客人同行时,应遵循的原则 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,()再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。 在接待新加坡客人时,()不是禁忌色。 遇到无礼型客人时,怎么处理? 被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。 对于刁难客人服务人员应不予理睬() 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:() 咖啡店服务人员在看到客人后,对客人爱答不理,只顾着聊天。() 在接待来访客人时,我们要注意()
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