在接待来访客人时，我们要注意（）
A. 在介绍时，要先介绍自己人，再介绍客人
B. 与对方握手时，时间要尽量的长，要让对方感受到我们的热情
C. 在引导客人参观时，要走在客人左前方的2、3步处，让客人走在道路的正中央，要与客人步伐保持一致
D. 不得与客人发生争执或有不礼貌的行为，严禁评论和侮辱客人
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在接待来访客人时，我们要注意（）
A.在介绍时，要先介绍自己人，再介绍客人 B.与对方握手时，时间要尽量的长，要让对方感受到我们的热情 C.在引导客人参观时，要走在客人左前方的2、3步处，让客人走在道路的正中央，要与客人步伐保持一致 D.不得与客人发生争执或有不礼貌的行为，严禁评论和侮辱客人
答案
在接待客人时要注意仪容仪表规定是什么（）
A.见车敬礼、逢人问好 B.主动服务、站立服务 C.保持端庄、整洁、精神饱满、真诚微笑 D.微笑问好、保持衣着整洁
答案
接待时，给来访客人放置水杯，应该放在客人的哪一侧？（ ）
答案
来访客人接待记录表包括来访人员姓名、单位、来访是由、联系方法等内容（）
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A.细心安排 B.迎送礼让 C.热情相待
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访客接待制度要求，（）负责对来访者讲述车间应注意的事项
A.车间经理 B.品管经理 C.保安人员 D.车间主管或其代表
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A.为了表现自己的热情，或与来者大力握手 B.若来客较为和善，可着睡衣短裤，接待客人 C.若来不及更衣，应请客人稍坐，立即换上得体的衣服 D.交谈过程中表情要自然，表达要得体
答案
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接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物（）
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在接待德国客人时,应注意不要向其推荐果脯作为茶点（）
如果来访客人手中提有礼物（）上前接过。
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