多选题

营业厅应建立所辖缴费终端运行维护档案,收集终端等完整的档案材料,确保一机一档()

A. 到货签收单
B. 安装调试申请及场地就绪报告
C. 测试验收及交接单
D. 安装培训确认表
E. 运行日志
F. 调整及报废申请

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多选题
营业厅应建立所辖缴费终端运行维护档案,收集终端等完整的档案材料,确保一机一档()
A.到货签收单 B.安装调试申请及场地就绪报告 C.测试验收及交接单 D.安装培训确认表 E.运行日志 F.调整及报废申请
答案
多选题
《电力自助缴费终端运行维护管理办法(试行)》规定,缴费终端起,直至终端为止,营业厅应每天认真填写该设备的《电力自助缴费终端运行日志》()
A.验收交接之日 B.停用之日 C.上线运行之日 D.报废之日
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
主观题
各单位营销部要建立,各营业厅应填写《自助缴费终端基本信息表》,逐级上报审核汇总
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
单选题
掌上营业厅业务测试的终端为?()
A.浏览器; B.手机; C.专业浏览器或手机;
答案
多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对.确保款项一致
答案
判断题
演示机出现故障,营业厅将终端收回营业厅仓库存放至公司回收。
答案
单选题
终端完成量占营业厅KPI多少分?()
A.5分 B.10分 C.15分 D.20分
答案
热门试题
{技师}营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取措施() 请问终端完成量占营业厅KPI多少分?() 自助服务终端可以安装在非营业厅场所() 营业厅终端销售区需要符合以下哪些要求() 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() 营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括() 充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理,销卡只在发卡省所辖营业厅办理() 终端公司入驻营业厅需缴纳营业厅引商入柜履约保证金及业务受理保证金() 客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理,应派发什么工单() 无线专网通信终端通过FE口与配电终端相连,与部署于供电所、营业厅等电力自有物业的相连() 自助缴费终端发生长款时,营业厅应自行查明长款原因并及时处理,无法查明原因时,应妥善保管长款资金等待客户认领() 《营业厅终端名称价格标准库》的核心机型必须陈列真机。 全省型自助终端对应规则表中营业厅编号是由()组成的。 网上营业厅“手机支付缴费”操作流程? 营业厅的信息收集主要是指收集() 缴费模块主要实现营业厅()等功能 题目各单位应配置配电终端运行维护人员,负责配电终端的等工作() 营业厅或者装维班组领取固网终端时不需要扫码操作() 客户表示去营业厅缴费,营业厅人员无法提供发票,表示打印机故障,让客户后天去领,客户要求核实,应派() 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
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