单选题

以下哪个不是在线客服的工作职责?()

A. 做好网站客户的咨询工作
B. 整理客户信息及时录入到客户管理系统中
C. 记录每天的工作日志
D. 和同事分享客服经验

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单选题
以下哪个不是在线客服的工作职责?()
A.做好网站客户的咨询工作 B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中 C.记录每天的工作日志 D.和同事分享客服经验
答案
单选题
以下哪个不是商家客服处理()
A.○ A、德尔玛 B.○ C、果郡王 C.○ D、美妆个护
答案
单选题
以下哪个是客服专员岗位职责()
A.及时反馈各类信息 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率
答案
单选题
以下哪个是客服专员岗位职责()
A.及时反馈各类信息、报表 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率
答案
多选题
以下哪个不是教学资源中心工作职责()
A.资源整合、保质保量按时交付课程产品 B.增值增收、保持行业第一 C.高产品质量、圈粉做口碑 D.创新研发、为视频课程保驾护航
答案
单选题
以下哪个不是智能客服的特点()
A.更聪明 B.更易用 C.更易懂 D.更精细
答案
多选题
以下哪个不是PUR机构采购部工作职责()
A.等部门密切联系,随时了解材料及FCST变化,以预防及减少缺料或呆料之产生,并寻求解决 之方法,使工厂损失降到最小 B.严格依照MRP需求进料,并推行VMI等方法对存货进行有效管控,以降低积压资金.从而达到降低成本之目的 C.配合维护料帐一致,并适时,适地,适质,适量地供应生产 D.负责生产进度追踪和工单结案
答案
单选题
下面哪个不是客服工作的原则是()
A.积极主动,主导沟通 B.实事求是,控制期望值 C.置之不理,坐享其成 D.承担责任,安抚情绪
答案
单选题
以下哪个不是招行信用卡客服热线()
A.400-820-5555 B.400-888-5555 C.400-889-5555 D.400-800-5555
答案
单选题
下列哪个不是客服系统功能()。
A.IVR自助语音 B.人工服务 C.工单派发 D.资金清算
答案
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