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客房篇:客人在客房内遗忘的物品会被保存在客房部的失物招领中心。保存期限:除食品(三天)外其它物品为三个月()
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客房篇:客人在客房内遗忘的物品会被保存在客房部的失物招领中心。保存期限:除食品(三天)外其它物品为三个月()
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客房篇:客人在客房内遗忘的物品会被保存在客房部的失物招领中心。保存期限:除食品(三天)外其它物品为三个月()
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判断题
在布草管理方面,客房部只用管客房内使用的()
答案
多选题
客房部借用物品如何进行()
A.客人提出借用要求后要做好登记,15分钟内将客人借用物品送到房间,所借物品免费提供。 B.借出物品24小时内或按客人约定的时间收回,借出收回记录要完善。 C.借出物品超出客房范围而无法满足客人要求时,应耐心解释,表示歉意 D.不去理会客人的任何要求
答案
判断题
“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房,而客房部则发现房内有人。
A.对 B.错
答案
单选题
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
A.P B.A C.客房服务中心 D.宾客服务中心 E.前台
答案
单选题
水不是客房部常用的化学物品。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客房。
A.100% B.25% C.5%--8% D.1%
答案
判断题
在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
答案
单选题
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
A.一天 B.三天 C.一周 D.一个月
答案
单选题
客房的是客房部的主要任务之一()
A.安全 B.清洁保养 C.卫生 D.舒适度
答案
热门试题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
客房部的主体是
客房部【冲凉房】地漏()
客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。
客房部遗留物品室通常()由专人整理一次。
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则。
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则
客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时()
前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。()
酒店客房部通常设立一个中心库房,储备客房部的常用物品,客用消耗物品的储量以()的消耗量为标准。
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
客房部是饭店的管家部门。
简述客房部主管岗位职责。
简述客房部现场督导的方法
客房部例会基本内容包括()
客房部有哪些分支机构?
简述客房部的主要任务。
客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是()。
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。()
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