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客房篇:客人在客房内遗忘的物品会被保存在客房部的失物招领中心。保存期限:除食品(三天)外其它物品为三个月()

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判断题
客房篇:客人在客房内遗忘的物品会被保存在客房部的失物招领中心。保存期限:除食品(三天)外其它物品为三个月()
答案
判断题
在布草管理方面,客房部只用管客房内使用的()
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多选题
客房部借用物品如何进行()
A.客人提出借用要求后要做好登记,15分钟内将客人借用物品送到房间,所借物品免费提供。 B.借出物品24小时内或按客人约定的时间收回,借出收回记录要完善。 C.借出物品超出客房范围而无法满足客人要求时,应耐心解释,表示歉意 D.不去理会客人的任何要求
答案
判断题
“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房,而客房部则发现房内有人。
A.对 B.错
答案
单选题
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
A.P B.A C.客房服务中心 D.宾客服务中心 E.前台
答案
单选题
水不是客房部常用的化学物品。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客房。
A.100% B.25% C.5%--8% D.1%
答案
判断题
在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
答案
单选题
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
A.一天 B.三天 C.一周 D.一个月
答案
单选题
客房的是客房部的主要任务之一()
A.安全 B.清洁保养 C.卫生 D.舒适度
答案
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