多选题

某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。

A. 拿到接待计划时要认真研究
B. 按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团
C. 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D. 应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)
E. 找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。

查看答案
该试题由用户623****82提供 查看答案人数:24112 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户623****82提供 查看答案人数:24113 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
A.拿到接待计划时要认真研究 B.按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团 C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找 D.应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗) E.找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。
答案
案例分析题
2014年4月的一天,导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时到达,清点人数后,小汪就带领游客上车。当车到达饭店门口时,领队突然提出疑问,他们住的饭店好像不是这一家。小汪对照领队的计划后,发现自己接的并不是旅行社安排的团队。 (1)说明此案例中事故的性质。 (2)分析事故造成的原因。 (3)地陪在事故发生后的正确处理措施。  
答案
简答题
烟台某旅行社导游员小高接待来自杭州的旅游团,一位游客要求不随团活动,导游应怎么做?  
答案
单选题
导游员小李发现自己错接了另一个旅行社的旅游团,此时他应该()  
A.不交换旅游团 B.向所在的旅行社汇报 C.将旅游团送回接站地点 D.尽量不让游客察觉
答案
单选题
旅行社不得要求导游员接待的旅游团()
A.不支付小费 B.不支付另行付费用项目 C.不支付费用或者支付的费用低于成本 D.支付的小费低于约定
答案
单选题
按照旅游合同要求,旅行社已安排好观赏文娱演出,但游客要求观看其它演出,导游员应(  )。
A.把票款退给游客 B.不退票款,让其自行处理 C.不退票款,请求谅解 D.将票将给客人,请客人自己去退票款
答案
多选题
旅行社已安排观赏文娱演出后,旅游者要求观看另一演出,导游员应( )。
A.若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换 B.如无法安排,要耐心解释,票已不能退换,请他们谅解 C.旅游者若坚持要求观看别的演出,导游员可协助,并告之费用自理 D.满足旅游者所有要求 E.直接拒绝
答案
判断题
导游员必须接受旅行社委派才能从事导游业务()
答案
判断题
导游员必须接受旅行社委派才能从事导游业务()
答案
判断题
导游员及旅行社工作人员不在旅行社责任保险范围内。
答案
热门试题
根据A旅行社入境计调部安排,该社7位导游员应于当天13:00去客人入住酒店接待一大型旅游团,这些导游员必须在()前到达集合地点。 以下哪类导游员不是由旅行社委派的()。 某旅游团上午10点抵达上海浦东机场,地方陪同导游员到达机场迎接的时间是() 导游员前往机场、车站或码头等迎接旅游团的工作为()   由于旅游旺季,机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地,导游员应该怎样做才能使客人谅解? 处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是() 一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办() 在接待9人以下的小包价散客团前,导游员应提醒旅行社的事项是为其()。 在接待9人以下的小包价散客团前,导游员应提醒旅行社的事项是为其()。   错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应() 一美国旅游团9点到达北京机场,全程陪同导游员小段迎接该旅游团到达机场的时间应是()   导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可() 以导游为主要职业,但不是某家旅行社的正式雇员,而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是()。 导游员向旅游者索要小费,旅行社应赔偿索要小费的( )。 导游员带团时,必须由旅行社委派,委派的标志是什么? 以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。 以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是 根据《合同法》规定,导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后,关于李某和甲旅行社间的关系的说法,错误的是(  )。 甲旅行社在其格式劳动合同中约定:导游员在受聘工作期间受伤、患病,本旅行社概不负责。导游员王丽已经在该合同上签字。该合同条款() 对游客而言,导游员是旅行社的代表,是旅游产品的提供人
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位