单选题

按照旅游合同要求,旅行社已安排好观赏文娱演出,但游客要求观看其它演出,导游员应(  )。

A. 把票款退给游客
B. 不退票款,让其自行处理
C. 不退票款,请求谅解
D. 将票将给客人,请客人自己去退票款

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单选题
按照旅游合同要求,旅行社已安排好观赏文娱演出,但游客要求观看其它演出,导游员应(  )。
A.把票款退给游客 B.不退票款,让其自行处理 C.不退票款,请求谅解 D.将票将给客人,请客人自己去退票款
答案
多选题
旅行社已安排观赏文娱演出后,旅游者要求观看另一演出,导游员应( )。
A.若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换 B.如无法安排,要耐心解释,票已不能退换,请他们谅解 C.旅游者若坚持要求观看别的演出,导游员可协助,并告之费用自理 D.满足旅游者所有要求 E.直接拒绝
答案
多选题
旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出,请旅行社帮助联系购票。此时,地陪应该()。
A.将游客的要求转告旅行社有关部门,请其与娱乐单位联系并报价 B.将旅行社有关部门的报价告知游客,征得他们的意见 C.游客认可后,再转告旅行社有关部门并请其代为预订 D.旅行社有关部门预订好后再向游客收取费用,并将收据交给他们 E.到时帮助游客安排车辆,请他们自行前往
答案
多选题
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。<br/>如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动,而要观看另一场演出,旅行社应该()
A.坚持按照原计划进行,对个别游客的要求不予理睬 B.如果时间无法安排,需要做耐心解释工作 C.若时间允许又有可能调换,可请旅行社调换 D.即使时间上允许,也要顾全大局,不同意个别顾客的单独要求
答案
多选题
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动,而要观看另一场演出,旅行社应该(  )。
A.坚持按照原计划进行,对个别游客的要求不予理睬 B.如果时间无法安排,需要做耐心解释工作 C.若时间允许又有可能调换,可请旅行社调换 D.即使时间上允许,也要顾全大局,不同意个别顾客的单独要求
答案
判断题
旅行社与旅游者签订旅游合同时,旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。
答案
判断题
在旅行社安排的国内旅游中,游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。()
答案
判断题
在旅行社安排的国内旅游中,游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。(    )
A.正确 B.错误
答案
判断题
旅行社与旅游者签订旅游合同时,旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。    (    )
A.正确 B.错误
答案
单选题
某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团,该旅行社
A.无须征求游客意见 B.只要通知游客即可 C.必须征得游客同意 D.必须征得主管部门同意
答案
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某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团,该旅行社() 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是旅行社制订旅游接待计划的()。 某旅行社与游客签订了包价旅游合同,约定景点之间路途车辆为高级豪华旅游大巴,但旅行社为了节约成本改为普通中巴,游客强烈要求遵守合同约定未果。后来因车辆超载发生事故,造成旅客某甲脚骨骨折,甲可以要求旅行社支付几倍的赔偿金?() 旅行社非因不可抗力改变旅游合同安排的行程,需对旅行社罚款()。 台州的甲旅行社受宁波的乙旅行社委托,在台州招徕游客小刘参加北京、河北5日游,并在台州签订旅游合同。乙旅行社将小刘转团给杭州的丙旅行社,丙旅行社委托北京的丁旅行社及河北的戊旅行社负责地接工作。丁旅行社在提供地接服务时,擅自调整行程,降低服务质量。戊旅行社在接待时擅自安排游客参加购物。小刘回到台州后,要投诉旅行社。根据《旅游投诉处理办法》,有权受理投诉的是()的旅游投诉处理机构 如果旅行社需将已订立的旅游合同转让给其他旅行社,必须征得()的同意 旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意()。 某旅行社欲将其已签约收费的游游客转给其他旅行社组团,该旅行社()。 某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据合同法规定,对此条款的解释应按照( )。 某旅游者与旅行社签订一份有旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据合同法规定,对此条款的解释应该按照() 游客的旅行方式必须按照旅行社的安排进行,不可以自己选择() 导游人员应严格按照旅行社确定的__,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者__导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出__和__,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施 某旅游者与旅行社签订一份有旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据民法典规定,对此条款的解释应该按照 某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据《民法典》规定,对此条款的解释应按照( ) 根据《旅游法》和《旅行社条例》的要求,旅行社组织旅游者出游,在合同签订的问题上() 旅行社与旅游者签订旅游合同后,发现因旅行社疏忽将合同中价格标低,因旅游者不同意修改合同,旅行社() 甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者,如果引起游客利益损失,应承担责任的是()。 (2009年真题)某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据合同法规定,对此条款的解释应按照(  )。 客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()。 (  )是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件。
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