多选题

(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

A. 经济增加值
B. 市场份额
C. 客户获取率
D. 产品服务成本
E. 信息系统反应时间

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多选题
(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反应时间
答案
多选题
()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反应时间
答案
多选题
( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反映时间
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是()。
A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
A.经济增加值 B.品牌市场价值 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
单选题
(2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中()方面的指标。
A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
答案
单选题
(2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是()。
A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
多选题
(2017年11月)平衡计分卡中“平衡”包括( )
A.外部衡量与内部衡量之前的平衡 B.绩效评价与绩效改进之间的平衡 C.定量衡量和定性衡量之间的平衡 D.短期目标和长期目标之间的平衡 E.期望成果与产生这些成果的动因之间的平衡
答案
单选题
(2016年5月)()属于平衡计分卡中的短期目标。
A.利润 B.客户满意度 C.员工满意度 D.员工训练成本和次数
答案
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