前厅部员工在与他人相处时，能遵循____的原则。()
A. 强健和豁达
B. 平等和双赢
C. 选择和诱导
D. 自我沟通和自我整合
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前厅部员工在与他人相处时，能遵循____的原则。()
A.强健和豁达 B.平等和双赢 C.选择和诱导 D.自我沟通和自我整合
答案
前厅部员工在与他人交往中，善用“选择和诱导”的艺术，能自觉地进行“自我疏远和自我挫败”。()
答案
前厅部员工与客人交流时，与客人保持的有效距离为（ ）
A.0.15～0.46 米 B.0.46～1.2 米 C.0.8～1 米 D.1.2～3.6 米
答案
前厅部员工与客人交流时，与客人保持的有效距离是()
A.0.15～0.46米 B.0.46～1.2米 C.0.8～1米 D.1.2～3.6米
答案
前厅部员工在与客人交流时，与客人保持的有效距离为()
A.0.15～0.46m B.0.46～1.2m C.0.8～1m D.0.8～1.2m
答案
员工工作岗位调整应遵循原则（）
A.从严把控的原则，应严格按照岗位定编和岗级合理分布的要求调整配置人员 B.人岗匹配原则，应以员工符合岗位胜任能力为前提 C.以人为本原则，应以岗位符合员工履职能力为前提 D.结合实际原则，应按各单位的实际情况统筹考虑员工岗位调整
答案
接听电话时，前厅部员工不能出现的现象是（ ）
A.铃声不得超过3声便拿起话筒 B.通话完毕后应在客人之前放下电话 C.接通后主动表明自己身份，问候 D.耐心倾听
答案
前厅部员工与宾客的沟通中，__是最基本的要求。()
A.尊重客人 B.理解客人 C.包容客人 D.纵容客人
答案
前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）
A.0.8-1米 B.0.15-0.46米 C.0.46—1.2米 D.1.2米—3.6米
答案
前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）
A.0.8-1米 B.0.15-0.46米 C.0.461.2米 D.1.2米3.6米
答案
热门试题
饭店前厅部员工担任着饭店的()
前厅部员工应具备哪些基本素质？
前厅部员工的职业素养要求有哪些?
国家收费遵循原则，国家收税遵循原则。
前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离米（）
前厅部员工应具备良好的外部形象，包括（）
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
请列举5项前厅部员工的仪容仪表要求。
前厅部员工应有良好的外部形象，外部形象包括（）、（）、（）、（）。
前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持礼貌的距离，一般为___米。()
现场实施时应遵循原则（）
请问，前厅部员工的必备素质和要求是什么？
前厅部员工要在电话铃声几秒内接起电话（）
前厅部员工应具有丰富的学识，需要懂得___等知识。()
下列不符合前厅部员工仪容、仪表要求的是()
洗手与卫生手消毒应遵循原则？
洗手与卫生手消毒应遵循原则
能言善语是前厅部员工必备的素养，在与客人沟通中，尽可能用“否定”的语气，去表示“肯定”的意思。()
前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（）
前厅部员工在服务过程中应讲究效率，讲究时效。()
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