单选题

前厅部员工与客人交流时,应注意要与客人保持礼貌的距离,一般为___米。()  

A. 0.5~0.8
B. 0.8~1
C. 1~1.2
D. 1.2~1.5

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与客人谈话时不涉及客户隐私,要站立并与客人保持()距离,表情自然。 前厅部员工一般可接受客人赠送的礼物,不用上报,并对客人表示谢意。() 引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。 在餐桌上,不能只关注食物,应注意与他人保持礼貌地交流。 在行握手礼时,服务员应上前与客人保持相距()的距离,上身稍向前倾,与对方握手。 接待客人引路时,自已在(),和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式。 为宾客引路时应与客人保持()步的距离,并配以手势。 有客人来访,与客人说话时应注意() 有客人来访,与客人说话时应注意:() 有客人来访,与客人说话时应注意: 有客人来访,与客人说话时应注意(  )   保健按摩师在与客人谈话时,要注意使用礼貌用语。 保健按摩师在与客人谈话时,要注意使用礼貌用语() 作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面? 前厅部员工应善于控制自己的情绪,绝不能随客人的情绪波动而与之争吵,在推销过程中失态。() 能言善语是前厅部员工必备的素养,在与客人沟通中,尽可能用“否定”的语气,去表示“肯定”的意思。() 引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。 客人以支票结账时,应礼貌的请客人在支票后面签上() 前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势() ()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象
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