顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 顾客对其要求已被满足程度的感受是(    ) 看到顾客餐盘里有等候牌，员工的行为（） “如果没有得到满足，顾客就会很不满意;相反，当得到完全满足时，顾客也不会表现出特别的兴奋”，指的是KANO模型中()类型的顾客需求。 顾客对其要求已被满足程度的感受是(    ) （）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 中餐厅除了满足顾客食用中餐的需求外，还为顾客提供交际应酬、喜庆宴会、家庭聚餐等服务。（) “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其____已被满足的程度的感受。 餐厅所提供的菜品应该越精细越好，满足不同顾客的需求（） 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（》（） 顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。 餐厅通过对顾客进行观察，借以了解顾客在餐厅内的活动路线，这种调查被称为（）。 要避免顾客投诉，就必须是顾客的实际感受高于顾客的（） 无形服务是指给顾客的心理满足感（） 在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为 在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为 在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为 在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为 在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为 在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为