单选题

营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。(行政保卫部)()

A. 客户及周边人员
B. 营业厅外人员
C. 周围环境人员
D. 过往路人

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单选题
营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。(行政保卫部)()
A.客户及周边人员 B.营业厅外人员 C.周围环境人员 D.过往路人
答案
多选题
发生匪情时,营业人员要注意观察犯罪嫌疑人的()
A.相貌口音 B.衣着特征 C.持何种凶器 D.逃跑方向 E.几个人
答案
判断题
发生匪情时,营业人员除了要注意观察犯罪嫌疑人的相貌、口音、衣着、持何种凶器等特征外,如犯罪嫌疑人逃跑时,营业人员要外出进行追击,伺机制服歹徒()
答案
判断题
办理现金收付,必须坚持“付出现金先付款后记帐,收入现金先记帐后收款”的原则。
A.对 B.错
答案
多选题
客户咨询业务时营业人员应注意()
A.自信 B.专业 C.通俗 D.适当
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
当班营业人员接待用户时,有哪些操作步骤()。
A.受理 B.操作 C.起立 D.反馈
答案
单选题
营业人员应遵循()的办理原则
A.领导优先 B.熟人优先 C.先简后繁 D.先接先办、先外后内
答案
单选题
办理靓号,营业人员讲解靓号信息时,可以提“低消或最低”等字眼()
A.正确 B.错误
答案
单选题
“99999钱箱”操作员对外办理现金收付业务时,营业前领用的现金额度不得超过()元
A.2万 B.10万 C.20万 D.50万
答案
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营业网点在办理现金收付业务时发现假币,由该营业网点业务人员当面予以收缴() 营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。 营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续() 营业人员在营业期间临时走出营业室前,应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员,并且要随手关门。 现金业务库不得直接对外办理现金收付业务,一切现金收付都必须通过营业网点柜面严格按收付款程序办理() 手工记帐、电脑记帐注意事项:实时、准确、不用对实物。 根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时;营业人员应() 集邮营业人员办理预订期间,要逐日汇总()。 营业人员临时离柜时,现金、印鉴、密押、重要凭证可以不入柜加锁() 计算机系统出现故障影响业务办理时,营业人员应该怎样做? 营业人员要熟悉()各类业务的操作方法,能迅速、准确地为客户办理各类业务。 维护门市管理中的基本信息,由()操作。 集邮营业人员办理预订期间,要逐日汇总()。 维护门市管理中的基本信息,由()操作。 集邮营业人员办理预订期间,要逐日汇总()。 ” 营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。 邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。 邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区() 营业柜台办理现金收付业务,坚持()。一笔款项尚未办理完毕,经办人员不得中途() 现金调拨业务是指基层营业机构或金库根据现金收付情况,经有权人员审批后向()、()或()发起的现金上缴或领取业务。 营业终了,营业人员应对营业厅进行清场,关闭()后方能清点现金、碰库和轧帐。 营业人员要()本岗位各类业务的操作方法,能迅速、准确地为客户办理各类业务。
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