辨析题:一些传统的和以接待会议团体客人且又以内宾占大多数的酒店，大多采用楼层服务台模式。()  

辨析题：服务员动用客人东西属于酒店管理不善的投诉。()   辨析题：客人急于解决的问题应由部门经理亲自处理。()   辨析题：客房服务中心的工作间在形式上是不对外的，但要承担接待客人的任务。()   流程辨析题 辨析题:为了确保点菜正确无误，应重复客人所点的菜品，请客人确认。()   辨析题:当客人使用信用卡结账时，无论客人持什么信用卡，酒店都应接受。()   辨析题：“美德即知识”。 辨析题:客人要点心后，要迅速服务并在点菜单上记录或盖章，并随时帮助客人添加茶水。   辨析题：客人物品丢失或被盗，这实际上是一个客房安全管理的问题。()   (2024年真题)辨析题：餐饮产品生产过程环节多，管理难度大。()   辨析题：教育目的和培养目标是统一概念。 辨析题：“夫子之道，忠恕而已矣。” 辨析题:接近最后点菜时间才到达餐厅的客人，尽量将其安排在门口，方便提供服务。   辨析题：领班或酒吧服务员，将葡萄酒单给主人，根据客人的口音介绍和推销佐餐酒。()   辨析题：铸造生铁是由[Si]含量 辨析题：“恶是历史发展的动力”。 辨析题：改变风口长度，可调节边缘和中心气流。 辨析题：迎宾员在引领客人时，应将客人集中引领到某一服务区域，这样有利于服务员的对客服务。   辨析题：“人人为我，我为人人”。 辨析题：行为改变都是学习的结果。