判断题

客户来柜面提交理赔申请,为了客户方便省事,可以让客户使用私章或签字章代替签字笔在《理赔申请书》等资料上签字()

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判断题
客户来柜面提交理赔申请,为了客户方便省事,可以让客户使用私章或签字章代替签字笔在《理赔申请书》等资料上签字()
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多选题
客户来理赔柜面投诉时,柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表,核实投诉内容之后,可以()
A.移交转办其他部门 B.现场及时处理 C.拒绝处理
答案
单选题
客户经理可以携带客户单位有效申请资料来我行柜面,代替客户单位办理企业网银注册业务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户申请重大疾病保险金时,需要提交哪些理赔材料()
A.保险合同 B.被保险人的有效身份证件 C.医院出具的附有病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断证明书 D.与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
答案
单选题
柜面业务应急事项只能由客户经理提交申请。
A.对 B.错
答案
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销售人员通过e店代客户申请理赔包括:填写报案信息——微信转发客户进行确认——系统生成电子回单后转发客户留存——上传客户理赔申请资料——协助客户查询理赔处理进度()
答案
判断题
白金客户可以通过柜面申请钻石卡()
答案
单选题
为方便客户贷后服务申请,归档时提交什么资料()
A.贷款合同 B.贷款申请表 C.登记证书 D.行驶证
答案
多选题
个人客户在柜面办理时可以申请撤销业务()
A.认购 B.申购 C.赎回 D.紧急退出
答案
单选题
客户想要通过营业网点柜面申请临时挂失,可以通过我行柜面申请临时挂失()
A.任一营业网点 B.指定营业网点 C.开户行网点 D.综合性网点
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客户通过柜面申请查询业务验证码时,可以在( )柜面进行办理。 当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔。 当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔() 让客户的时间成本最小化,体现了理赔服务满足了客户的()需求。 柜面可以单独为客户办理开立客户号交易。 柜面可以单独为客户办理开立客户号交易() 当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续() 当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续() 期货公司为客户申请交易编码,应当向(  )提交客户交易编码申请。 柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时,应立即与客户进行确认。以下话术正确的有() 电话银行自助签约客户到网点申请成为柜面签约客户,其客户归属计入账户开户网点。 在一日历年内客户如果申请了暂停,不允许客户继续申请减容() 客户体验也是同样。即可以让客户满意,而且可以感动客户() 有位客户在线申请快e赔个人业务医疗费用理赔,客户提供的所有票据票面总金额为15000元,此客户可以不提供纸质申请资料() 有位客户在线申请快e赔个人业务医疗费用理赔,客户提供的所有票据票面总金额为5000元,此客户可以不提供纸质申请资料() 有位客户在线申请“快e赔”个人业务医疗费用理赔,客户提供的所有票据票面总金额为15000元,此客户可以不提供纸质申请资料。 某客户来我行柜面购买欧元时,应按( )牌价为客户办理购汇。 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项() 客户可以通过我行任一营业网点柜面申请临时挂失() 账单账户管理经办柜面经理审核客户提交资料的()
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