导游人员在遇到境外旅游者对某些问题（如人权问题、计划生育）的看法有分歧时，应持有的正确态度有（　　）。

接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是（　）。 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游人员帮助其托运，对此，导游人员应该（ ） 旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游人员应（ ）。 简答导游人员怎样预防旅游者走失？ 导游人员应如何预防旅游者患病？ 若旅游者在医院病危，导游人员（） 为避免旅游者中风，导游人员应（） 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游人员宜采用的形式是（） 以下哪项是导游人员重要的个性品质，它能推动旅游者对导游人员的支持和配合（） 如散客旅游者乘国际航班离站，导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。（ ）   导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )