遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是（　）。

导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要（）。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 若旅游者在医院病危，导游人员（） 简答导游人员怎样预防旅游者走失？ 导游人员应如何预防旅游者患病？ 为避免旅游者中风，导游人员应（） 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。 旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有（）。 为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。 为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（） 为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。 根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（　　）情况时，导游人员可以婉拒。 旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续 旅游者要求延长旅游期，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做? 面对旅游者的无法满足的要求，导游人员要耐心解释，解释时要（ ）。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )