单选题

货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是()

A. 立即帮助客户进行手动申请相应优惠券
B. 告知客户无法返还
C. 告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待12个够工作日
D. 以上说法均错误

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单选题
货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是:()
A.立即帮助客户进行手动申请相应优惠券 B.告知客户无法返还 C.告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待1—2个够工作日 D.以上说法均错误
答案
单选题
货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是()
A.立即帮助客户进行手动申请相应优惠券 B.告知客户无法返还 C.告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待12个够工作日 D.以上说法均错误
答案
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已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时()
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判断题
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