主观题

订单为正常--已分配状态时,若客人再次来电,无论订单有任何问题,预订员都()。

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主观题
订单为正常--已分配状态时,若客人再次来电,无论订单有任何问题,预订员都()。
答案
判断题
若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,预订员也无须再提示客人风险话述。()
答案
单选题
启用销售订单缺货预警,已分配销售订单所指的销售订单是什么状态?()
A.保存时 B.审核未关闭 C.已关闭 D.已冲减
答案
单选题
(国内)客人来电咨询会员预付订单发票物流信息,点击()可查询该订单发票的物流配送信息
A.发票信息 B.卡主信息 C.行程单信息 D.物流信息
答案
单选题
已生成对账单的订单,客人反馈已经入园了,订单不可以直接确认()
A.正确 B.错误
答案
主观题
卓越网购物后查询自己已订单的状态,并将订单状态记录下来
答案
多选题
顾客来电催件,客服未查询到任何订单信息,如何处理()
A.告知商品不是由我们物流配送无法帮其处理 B.委婉告知手机号订单号未查询到任何订单信息,建议顾客联系商家核实是否由苏宁物流配送 C.直接告知没有查询到任何订单信息,建议联系在线客服 D.核实收件人手机号和订单号是否有误
答案
判断题
采购订单有五种状态:录入、未审核、已审核、已执行、关闭。()
答案
单选题
在待配送订单页面,可以看到【今日待配送】和【全部待配送】列表,必须订单状态是()状态,司机才可以操作(),此时订单状态即变为()。待装车后操作【已发车】订单状态为()
A.已配货-已装车-已装车-配送中 B.配送中-已配货-已装车-已完成
答案
单选题
在()中,可新增订单状态,修改订单状态,删除订单状态。
A.送货方式管理 B.订单状态管理 C.订单流程管理 D.内容管理
答案
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