旅行社服务质量的评价标准有哪些？

导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（） 导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（） 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是影响旅行社服务质量的( )方面的因素。 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（　　）。 导游服务质量的高低是旅行社（）的重要标志。 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。 《旅行社服务质量赔偿标准》规定，由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社（） 《旅行社服务质量保证金赔偿标准》,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金的情形包括() 按照《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内游应提前（）天通知旅游者，否则应承担违约责任。 旅行社缴纳旅游服务质量保证金的用途包括？（） 《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额（　　）的违约金。 67.《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金 依据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。 从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量（） 从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量（） 国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》正式实施时间是(    )。 在服务质量的评价标准中，移情性的特点有（） 旅行社的旅游服务质量保证金的用途是什么？